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      售后服務

       發布時間:2018-11-27 15:11:39


      保修和售后服務:
      1、乙方向甲方提供的是未曾使用的全新產品,保證外觀完好,無破損;
         
      2、設備的保修期為甲方簽收后12個月。
           a.甲方使用不當因素;b.不可抗拒的因素c.其他人為因素(此三點因素造成產品損壞均不在免費保修范圍內)
         
      3、售后服務的方式:設備和附件配件由乙方負責服務,在保修期內的售后服務為免費服務;如需維修更換配件,將只延遲此更換配件的保修期限,對整機柜體保修期限不加以延長。
         
      4、甲方在使用乙方購買的產品期間,在乙方明示的安全使用期內,出現質量問題,乙方接到甲方維修通知后,2小時做出回復,簡易問題甲方在乙方電話指導或視頻指導下,協助乙方處理解決;如在甲方協助條件下有難度,或電話視頻指導后仍不能解決問題,省內范圍乙方在48小時內到達現場進行維修更換,省外在72小時內到達現場。
         
      5、質量保證期外,乙方五年內優惠供應設備所需的設備備件以及相關的消耗材料,收成本費用。

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